Política de garantia.

Política geral de garantia dos produtos Safanelli Eletrodomésticos.

 Leia atentamente as instruções contidas no manual antes de instalar ou utilizar seu produto Safanelli.

 Antes de ligar o produto, certifique-se de que a tensão do mesmo é igual a tensão da tomada a qual o produto será ligado.
 “Recomenda-se que as crianças sejam vigiadas para assegurar que elas não estejam brincando com
o aparelho”. Este aparelho não se destina à utilização por pessoas (inclusive crianças)
com capacidades físicas, sensoriais ou mentais reduzidas, ou por pessoas com falta de experiência e
conhecimento a menos que tenham recebido instruções referentes à utilização do aparelho ou estejam
sob a supervisão de uma pessoa responsável pela sua segurança.
 Este aparelho foi concebido para ser utilizado em aplicações domésticas e similares, tais como:
Cozinhas de lojas, escritórios e outros ambientes de trabalho; casas de fazenda; Por clientes em hotéis,
motéis e outros tipos de ambientes residenciais.
 ATENÇÃO: As partes acessíveis podem ficar quentes durante o uso.

 As crianças devem ser mantidas afastadas.
 A instalação do produto poderá ser feita pelo usuário desde que siga atentamente as instruções 

do manual.

 Caso preferir, solicite a instalação por um profissional, porém os custos de instalação não estão cobertos pela fábrica.

 A ITC reserva o direito de alterar dados, projetos e características de seus produtos, sem prévio aviso aos usuários.

Os produtos Safanelli são cobertos por uma garantia de 1 ano a partir da data compra, desde que 

observadas e respeitadas as disposições legais aplicáveis, referentes aos defeitos de material ou fabricação.

 O conserto ou substituição de peças defeituosas durante a vigência desta garantia se dará somente pelos postos de serviços autorizados, a partir da apresentação da nota fiscal de compra.

Postos autorizados são aqueles que, somente credenciados pela Safanelli, os quais estão autorizados a utilizar somente materiais e acessórios aprovados pela própria Safanelli.

 

O consumidor perderá totalmente a garantia quando:
- O produto não for manuseado em condições normais (de acordo com o manual de instruções), ou não for utilizado para fins que se destina (uso doméstico);
- O produto for violado, desmontado ou adulterado fora dos postos de serviços autorizados;
- O defeito do produto decorrente de acidentes de transporte, mal-acondicionamento, uso inadequado e instalação em rede elétrica imprópria;
- Forem incorporados ao produto peças e componentes não originais ou acessórios não recomendados pela própria Safanelli;
- Houver remoção e/ou alteração no número de série ou na plaqueta de identificação do aparelho;

 

Ônus eventuais por conta do consumidor:
- A garantia regulamentar oferecida pela Safanelli, pressupõe produtos atendidos pelos postos de serviços credenciados Safanelli;
- A instalação do produto fica a cargo do consumidor;
- Defeitos não existentes ou originados por uso indevido devem ser pagos pelo consumidor;
- O consumidor deverá providenciar o envio do produto a um posto de assistência autorizado caso necessário;
- Toda e qualquer despesa, além da mão-de-obra e reposição de peças em garantia, são de responsabilidade do consumidor.
- Não há cobertura de garantia para o vidro dos produtos que contiverem o mesmo.

Ao acionar o setor de assistência técnica da Safanelli, tenha sempre o número da nota fiscal do produto.

A Safanelli não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir responsabilidade relativas à garantia de seus produtos além dos aqui explicados.
A Safanelli reserva o direito de alterar os produtos e as especificações dos manuais sem prévio aviso.
Leia sempre o manual de instruções antes de operar qualquer produto e para o esclarecimento das possíveis dúvidas que surgirem, disponibilizamos os seguintes canais:

0800 701 0726

assistencia@itceletro.com.br

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